第9章 四大富女商43 第2页
错。
”宁渊心情愉悦，欣赏着山间风景，“正适合出来走一走。
” 薛丁言不由衷的附和：“是，正适合。
” ………… 屋里，李伶静向时羡鱼诉说自己的苦恼，忘忧阁的生意越来越好，可相对应的，模仿者也越来越多，她想知道，营销理论里有没有解决她困扰的方法。
时羡鱼给听乐了。
“你这也太快了。
”她乐不可支，“这么快就到了需要开发客户忠诚度的阶段。
” “客户……忠诚度？”李伶静琢磨着，不由自主的点头，她希望客人只认准忘忧阁这一个招牌，不去其他竞争对手的店里，用忠诚度这个词可以说相当准确了。
“忠诚度要怎样开发？”李伶静虚心求教。
时羡鱼笑着摇了摇头，“保留战果往往比直接打仗更难，维系客户的忠诚度是每个商人一生的必修课，伶静，我已经没什么可教你的了。
” 李伶静面露迷茫，她觉得自己刚学了个头，怎么就结束了呢？ 时羡鱼瞧她发呆，不禁有些好笑，这姑娘做起生意来机灵得不得了，可有时认真起来就会露出一副呆样儿。
“如果你实在不知道该怎么做，不妨把自己放在客户的角度来思考。
”时羡鱼提醒她。
“客人的角度……”李伶静蹙起眉，“如果我是客人，我来到百花街，是去忘忧阁，还是去万香楼……” 她抿了抿唇，为难的看向时羡鱼，“好难啊，道长，我不是男人，这些事总是姚娘来考虑的，她比我懂男人。
” “不对。
”时羡鱼笑着说，“姚娘只懂光顾青楼的男人，因为她只接触过这类人，如果你想不出客人喜欢什么、需要什么，不如试试问卷调查，将你的问题写下来，针对不同的人群发放下去，让大家回答你的问题，最后收集起来看一看最终的答案。
” 李伶静感到困惑，“可是道长，你之前不是说，与其满足客户的需求，不如创造客户的需求吗？” “是这样没错，比如保龄球馆出现之前，你若是让客人回
”宁渊心情愉悦，欣赏着山间风景，“正适合出来走一走。
” 薛丁言不由衷的附和：“是，正适合。
” ………… 屋里，李伶静向时羡鱼诉说自己的苦恼，忘忧阁的生意越来越好，可相对应的，模仿者也越来越多，她想知道，营销理论里有没有解决她困扰的方法。
时羡鱼给听乐了。
“你这也太快了。
”她乐不可支，“这么快就到了需要开发客户忠诚度的阶段。
” “客户……忠诚度？”李伶静琢磨着，不由自主的点头，她希望客人只认准忘忧阁这一个招牌，不去其他竞争对手的店里，用忠诚度这个词可以说相当准确了。
“忠诚度要怎样开发？”李伶静虚心求教。
时羡鱼笑着摇了摇头，“保留战果往往比直接打仗更难，维系客户的忠诚度是每个商人一生的必修课，伶静，我已经没什么可教你的了。
” 李伶静面露迷茫，她觉得自己刚学了个头，怎么就结束了呢？ 时羡鱼瞧她发呆，不禁有些好笑，这姑娘做起生意来机灵得不得了，可有时认真起来就会露出一副呆样儿。
“如果你实在不知道该怎么做，不妨把自己放在客户的角度来思考。
”时羡鱼提醒她。
“客人的角度……”李伶静蹙起眉，“如果我是客人，我来到百花街，是去忘忧阁，还是去万香楼……” 她抿了抿唇，为难的看向时羡鱼，“好难啊，道长，我不是男人，这些事总是姚娘来考虑的，她比我懂男人。
” “不对。
”时羡鱼笑着说，“姚娘只懂光顾青楼的男人，因为她只接触过这类人，如果你想不出客人喜欢什么、需要什么，不如试试问卷调查，将你的问题写下来，针对不同的人群发放下去，让大家回答你的问题，最后收集起来看一看最终的答案。
” 李伶静感到困惑，“可是道长，你之前不是说，与其满足客户的需求，不如创造客户的需求吗？” “是这样没错，比如保龄球馆出现之前，你若是让客人回